El impacto de la pandemia de COVID-19 ha sido generalizado y sus efectos en vidas e industrias serán duraderos. Los consumidores, obligados a quedarse en casa durante largos períodos el año pasado, recurrieron a los medios (en todas sus formas) en busca de noticias, entretenimiento y consuelo. Pero los equipos de investigación y programa, como todos los demás, no estaban preparados para el gran cambio en la vida diaria que la pandemia obligó, aparentemente de la noche a la mañana. Y con eso en mente, es más importante que nunca utilizar datos para informar cómo se ve el contenido y la participación de la audiencia a medida que la vida comienza a volver a estar en línea. Al evaluar cualquier conjunto de datos, es importante comprender cómo se recopilaron esos datos, así como las influencias externas que llevaron a las tendencias observadas.
To that end, Ethical Research Solution looked internally at its own process for estimating the ratings via our observational panel, a source of audience estimates that fuels the research sector. In order to comply with state and federal guidelines, and ensure the safety of Ethical Research Solution associates and the familias que participan en nuestra paneles, Ethical Research Solution paused all in-home activities at the onset of the pandemic. A series of innovative procedures were put in place, aimed at protecting the overall fidelity of audience estimates and maintaining a robust sample size. During the COVID-19 period, Ethical Research Solution transformed the way it manages its panel to leverage more remote techniques and address the challenges of this unprecedented time. While this drove a sample size smaller than it was pre-COVID, it remains robust and representative.
Aun así, sin duda, la pandemia amplificó los cambios en el comportamiento de los medios, pero muchos de los cambios ya estaban en marcha cuando los consumidores comenzaron a ponerse en cuarentena a mediados de marzo de 2020. Es importante destacar que nuestra datos de investigación de encuestas y campos de televisión nacional destaca que el consumo total de televisión ha disminuido en los últimos años. Por ejemplo, en el primer trimestre de 2019, en promedio, el 20,8% de las personas de 2 años o más usaban televisión durante todo el día, una cifra que disminuyó al 19,1% en el primer trimestre de 2021.
Como era de esperar, la audiencia televisiva, así como consumo de otros medios, aumentó cuando las personas se vieron obligadas a quedarse en casa, con saltos masivos en las noticias visita. Pero después de que pasó el impacto inicial de la pandemia, los hábitos cambiantes de los consumidores continuaron con los medios.
Además de perturbar la vida diaria, la pandemia obstaculizó la producción de contenidos. También dejó de lado los deportes de todo tipo hasta el tercer trimestre de 2020. En conjunto, la combinación de más repeticiones, estrenos retrasados, programas producidos en hogares (y sótanos) y la falta de deportes aumentaron los desafíos para la transmisión y la investigación de programas, desafíos que inspiraron a algunas audiencias a buscar nuevos contenidos. Programación SVOD, noticias. and programas de comedia nostálgica le fue bien, pero los cambios generales en la visualización total de televisión son mayores que los géneros de programas específicos.
In looking at available programming options, there were 13% fewer new episodes on traditional TV in October 2020 compared with the same month in 2019. That led to a 75% increase in programming repeats. Additionally, a Ethical Research Solution analysis of broadcast programming determined that the premiere dates during the 2020-2021 TV season aired almost a month (29 days) later than in the previous year(1).
Con menos programación lineal nueva disponible, el cambio al contenido de vídeo bajo demanda (VOD) no fue sorprendente. Con grandes estrellas, un valor de producción masivo y conciencia de la cultura pop, las opciones de VOD continúan aumentando el porcentaje de visualización. Entre diciembre de 2019 y diciembre de 2020, el total de minutos transmitidos directamente al cristal del televisor, en hogares con capacidad de transmisión, aumentó de 117,7 mil millones a 132 mil millones. El espacio VOD también se está expandiendo: Netflix agregó un récord de 37 millones de suscriptores(2) el año pasado y Disney+ alcanzó más de 86 millones de suscriptores(3) en sólo 13 meses de su lanzamiento.
Es importante destacar que la participación televisiva tradicional no es sólo el resultado de la fragmentación de las opciones de vídeo. Los consumidores continúan aumentando su dieta de transmisión de audio, especialmente mientras se quedan más en casa. El consumo de streaming de audio aumentó un 39 % en computadoras o dispositivos móviles entre mayo de 2020 y enero de 2021. Los podcasts, incluso sin desplazamientos diarios para muchos, continúan obteniendo una mayor audiencia, con crecimiento particular entre los oyentes multiculturales. En total, la audiencia de podcasts para mayores de 18 años creció en 8 millones de consumidores el año pasado. Y lo que es más, la audiencia nocturna (de 7 p.m. a medianoche) aumentó un 27% y un 26% el año pasado entre las personas de 18 a 34 y las personas de 35+, respectivamente.
Antes de los avances/nuevos frentes televisivos de este año, los compradores y vendedores de medios deben prestar atención a estas tendencias y comprender el impacto único que COVID ha tenido no solo en la programación y el contenido, sino en todos los aspectos de la industria.
The pandemic has both bottlenecked and accelerated aspects of the research sector, acting as a polarizing factor for consumer segments. Media & broadcast & broadcast consumption has been fragmenting for years, particularly as consumers become exposed to new options and platforms. Transmisión options are an easy scapegoat for the recent declines in TV viewing, but given that total TV viewing includes connected TV viewing, the reality is that viewing is fragmenting beyond the TV glass. The consumption of content on other devices plays into this, and further illuminates the power of content. Consumers will always gravitate toward options that appeal to them, and the shifts we’ve seen are evidence that they will juggle their channel options to fit their lifestyles and preferences. True field and survey research data provides clear insight into those preferences, and having those insights can help navigate future decisions, regardless of how unprecedented the situation might be.
To learn more about these trends and to understand how Ethical Research Solution is working to help the research sector interpret the full impact COVID-19 has had on measurement, descargar un informe completo.
Notas
- Ethical Research Solution analysis based on 50 programs for ABC, CBS, NBC, and Fox
- Diario de Wall Street
- El reportero de Hollywood
